Αιτήματα πελατών για τα δεδομένα τους (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων του και τη διαγραφή τους. Και τα δύο βρίσκονται στην καρτέλα Απόρρητο του πελάτη. Έχετε έναν μήνα για να απαντήσετε.
- Ανοίξτε τον πελάτη και την καρτέλα Απόρρητο.
- Για να του δώσετε τα δεδομένα του: πατήστε Εξαγωγή των δεδομένων του πελάτη. Όταν το ZIP είναι έτοιμο, κατεβάστε το και στείλτε το στον πελάτη με ασφάλεια.
- Για τις επιλογές συγκατάθεσης: το ιστορικό συγκατάθεσης δείχνει κάθε επιλογή με το πότε και πώς καταγράφηκε· το Λήψη CSV δίνει αντίγραφο.
- Για διαγραφή: πατήστε Διαγραφή προσωπικών δεδομένων…. Αν κάτι την εμποδίζει (ανοιχτή εργασία, μελλοντικό ραντεβού, οφειλή), ολοκληρώστε το πρώτα.
- Επιλέξτε τον λόγο, την ημερομηνία του αιτήματος, γράψτε το όνομα του πελάτη για επιβεβαίωση και πατήστε Διαγραφή προσωπικών δεδομένων.
Καλό να ξέρετε
Ενότητα με τίτλο «Καλό να ξέρετε»- Η διαγραφή αφαιρεί ονόματα, τηλέφωνα, e-mail, διευθύνσεις, σημειώσεις και φωτογραφίες παντού. Τα τιμολόγια, οι αποδείξεις και τα πιστωτικά φυλάσσονται όπως εκδόθηκαν, επειδή το απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
- Η διαγραφή δεν αναιρείται. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να διαγράψει.