Κέντρο βοήθειας

Ξεκινώντας

• Εγγραφή και οι ερωτήσεις καλωσορίσματος — Δημιουργήστε το συνεργείο σας, επιβεβαιώστε το e-mail και αφήστε την εφαρμογή να ρυθμιστεί όπως δουλεύετε.
• Τα στοιχεία του συνεργείου — Η επωνυμία, η διεύθυνση, ο ΑΦΜ και το λογότυπο που εμφανίζονται σε προσφορές, τιμολόγια και μηνύματα.
• Ωράριο και αργίες — Πότε είναι ανοιχτό το συνεργείο, ποιες επίσημες αργίες τηρεί και ποιες μέρες κλείνει.
• Η λίστα ελέγχου σας — Επιλέξτε μια έτοιμη λίστα ελέγχου ή προσαρμόστε τη στο συνεργείο σας.
• Τύποι εργασιών — Τα είδη εργασίας που κάνετε, πόσο διαρκεί το καθένα και το χρώμα του στο ημερολόγιο.
• Προσθέστε την ομάδα σας — Δώστε σε μηχανικούς, συμβούλους και λογιστή δική τους σύνδεση με τη σωστή πρόσβαση.
• Εισαγωγή πελατών και οχημάτων — Φέρτε τον κατάλογο πελατών σας από Excel ή άλλο πρόγραμμα.
• Πακέτα και χρεώσεις — Επιλέξτε πακέτο, πληρώστε με κάρτα και δείτε τα τιμολόγιά σας.
• Πίστωση SMS — Πώς μετρώνται τα SMS, πώς αγοράζετε περισσότερα και πώς γίνεται αυτόματη ανανέωση.

Καθημερινή δουλειά

• Βρείτε πελάτη ή όχημα — Αναζήτηση με όνομα, τηλέφωνο, πινακίδα ή αριθμό εργασίας από οπουδήποτε.
• Προσθέστε πελάτη και όχημα — Αρκεί ένα όνομα ή ένα τηλέφωνο για αρχή· προσθέστε πινακίδα για να δημιουργηθεί και το όχημα.
• Δημιουργήστε εργασία και τυπώστε την κάρτα — Ανοίξτε εργασία για ένα όχημα, σημειώστε τα παράπονα του πελάτη και τυπώστε την κάρτα για το συνεργείο.
• Ο πίνακας εργασιών — Δείτε κάθε όχημα στο συνεργείο και πού βρίσκεται κάθε εργασία.
• Προσφορές και έγκριση πελάτη — Κοστολογήστε τη δουλειά, στείλτε την προσφορά και αφήστε τον πελάτη να εγκρίνει ανά σημείο.
• Ανταλλακτικά σε εργασία — Προσθέστε ανταλλακτικά από τον κατάλογό σας, παραγγείλτε τα και μάθετε πότε έφτασαν.
• Τιμολόγια και πληρωμές — Εκδώστε το τιμολόγιο, εισπράξτε την πληρωμή και στείλτε την απόδειξη.
• Αποδείξεις, προκαταβολές και πωλήσεις πάγκου — Πάρτε προκαταβολή πριν τη δουλειά, πουλήστε ανταλλακτικά στον πάγκο και βρείτε απλήρωτα τιμολόγια.
• Ραντεβού και ημερολόγιο — Κλείστε ραντεβού, δείτε την ημέρα ανά μηχανικό ή θέση και στείλτε επιβεβαιώσεις.
• Χωρίς ραντεβού — Ένα όχημα έρχεται χωρίς ραντεβού: ξεκινήστε αμέσως την εργασία του.
• Ψηφιακοί έλεγχοι και φωτογραφίες — Ελέγξτε το όχημα από κινητό ή tablet, τραβήξτε φωτογραφίες και στείλτε την αναφορά.
• Μηνύματα προς πελάτες — Στείλτε SMS και e-mail από πρότυπο και δείτε αν παραδόθηκαν.
• Ενημερώστε ότι το όχημα είναι έτοιμο — Ένα κουμπί λέει στον πελάτη ότι το όχημα είναι έτοιμο, τι πληρώνει και πότε να το παραλάβει.
• Υπενθυμίσεις επόμενου σέρβις — Υπενθυμίστε στους πελάτες πότε έρχεται το επόμενο σέρβις, με ημερομηνία ή χιλιόμετρα.

Το γραφείο

• Σήμερα — Τι σας χρειάζεται σήμερα: ραντεβού, οχήματα που περιμένουν, χρήματα για είσπραξη.
• Αναφορές και ο λογιστής σας — Πωλήσεις, ΦΠΑ, ώρες μηχανικών και τα αρχεία που χρειάζεται ο λογιστής.
• Εξαγωγή όλων των δεδομένων σας — Τα δεδομένα σας είναι δικά σας: κατεβάστε τα όλα όποτε θέλετε.

Απόρρητο

• Αιτήματα πελατών για τα δεδομένα τους (GDPR) — Απαντήστε σε πελάτη που ζητά τα δεδομένα του ή ζητά να διαγραφεί.
• Διάρκεια φύλαξης και η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων — Πόσο φυλάσσονται τα στοιχεία, ο νυχτερινός καθαρισμός, και η συμφωνία για την επεξεργασία των δεδομένων των πελατών σας.

Βοήθεια

• Επικοινωνία με την υποστήριξη — Στείλτε ερώτηση, πρόβλημα ή ιδέα με στιγμιότυπο και διαβάστε την απάντηση στην εφαρμογή.
• Πρόσβαση υποστήριξης: όταν η υποστήριξη βλέπει το συνεργείο σας — Πώς η υποστήριξη βλέπει ό,τι βλέπετε για να σας βοηθήσει, και πώς ελέγχετε κάθε επίσκεψη.

Δεν το βρήκατε; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη από την εφαρμογή.